Мы ценим ваше доверие и прозрачно рассказываем, как обрабатываем ваши данные. Эта политика объясняет, какие сведения мы собираем, зачем и как вы можете управлять ими.
При заполнении формы бронирования или подписки на новости вы добровольно предоставляете имя, номер телефона и адрес электронной почты. Также мы автоматически получаем техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, версию операционной системы и данные об использовании сайта через файлы cookie и аналитические сервисы.
Ваши контактные данные используются для подтверждения брони, отправки персонализированных предложений и ответов на запросы. Технические данные помогают нам улучшать работу сайта, анализировать популярность разделов и предотвращать мошеннические действия. Мы не передаём личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
На сайте используются сессионные и постоянные cookie-файлы. Они нужны для запоминания ваших предпочтений (например, языка интерфейса) и сбора анонимной статистики через Google Analytics. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций. Мы не используем cookie для рекламного таргетинга без вашего явного согласия.
Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия. Мы применяем организационные и технические меры: шифрование при передаче, ограниченный доступ сотрудников и регулярные проверки безопасности. В случае утечки мы уведомим вас и уполномоченные органы в течение 72 часов.
Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. Также вы можете отозвать согласие на обработку в любое время, направив письмо на адрес info@thefifthbyrockwell.com. Для жителей Казахстана действуют нормы Закона «О персональных данных»; если вы находитесь в ЕС, дополнительно применяются положения GDPR.
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, обращайтесь к ответственному лицу: info@thefifthbyrockwell.com или по адресу: 082414, Астана облысы, Ақтөбе қаласы, Гоголь көшесі, 698. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Последнее обновление политики — 1 марта 2025 года. Мы не делаем ложных заявлений, не используем подставные отзывы и не выдаём себя за официальные органы или бренды.